PMI_TW電子報第二期_專欄文章

PMP們所應面對的挑戰

台灣目前已產生了近2,700位的PMP，即每一萬個台灣人中就有1.2位是PMP，且台灣的PMP數已佔全球約23萬PMP的1.17%（即每100位PMP中就至少有一位是來自於台灣）；且台灣是亞洲國家中僅次於印度為PMP成長第二高的國家，況本會預估到2007年底會突破3.500位、2008年則至少5,000位。有這樣亮麗的成績，台灣每一位的PMP都應與有榮焉。然而，每一位剛出爐的PMP在興奮高興之餘卻應立即冷靜的思考〝接下來，我要如何證明獲得這張PMP證照絕不是『浪得虛名』？〞因為您的老闆、同事或部屬可能會在欽羡您的同時就開始觀察您的「功力」了，或開始對您執行的專案給予厚望，而您若是一位有PMP的專案經理可能更要開始承受如何證明自己「名實相符」的壓力，就算您只是一位專案成員，您亦可能被期許能輔佐PM而成功達成專案的目標。 1998年我在美完成博士學位返台前，歷經兩次PMP艱苦的考試（當年的PMP考試是要花7.5個小時考八個單元【知識體】、每單元40題共320題「五選一」選擇題，且考試平均通過率低於30%），我雖在喬治華盛頓大學修過大師級的教授Dr. William Wells的Program/Project Management課而具備有35小時知識學習的條件，事實上，卻完全是以自修方式研讀PMBOK Guide96年版來準備PMP。當我第二次又煎熬了近8個小時而終於過關後，感覺上比我博士論文口試「全壘打」時還興奮。在當時，考試通過並不代表就可獲得PMP資格，除了要提送所有相關學歷、工作與專案經歷資料外，還需檢附三封推薦函，且通常要等待一個月由PMI的一個認證委員會對每位申請者進行資格鑑定及〝驗明正身〞；故常有人因不符資格要求（如專案經驗）就算考試過了還是無法如願以償，而只有申請文件確認無誤者才會被正式授予PMP證書，所以當年要能考上PMP確實是一件非常不容易且是感到無上光榮的事，最重要是那時候的PMP們比較不會被質疑其價值與專業性（最起碼，一定曾有專案的實務經驗）。這也是當年我自認自己具近十餘年主持與參與各重要大型專案的經驗，若不拿一張這樣的證照以證明自己的能力，實在是對不起自己。 時至今日，PMP產生方式無論是資格鑑定的門檻（只有10%~20%PMP報考者會被隨機抽中而需檢驗資格且無需推荐函，未被抽中者就〝自動〞被視為符合報考資格），還是考試的難度都已大幅降低（改以五大流程方式考200題，且把「五選一」改為「四選一」），另考試的時間縮短為4小時（減少應考者在考場所需承受的壓力與耐力），加上有8種不同語言的〝Language Aid〞等原因而使通過率持續提昇。然而這樣的蓬勃發展，除了象徵著專案管理專業的興盛與普及外，它是否即意謂者擁有PMP的專案管理者於實際規劃執行時能確保專案的成功呢？我對此則一直是持相當保留態度。 我常說〝拿到PMP是一回事，是否會作專案又是另一回事；尤其千萬不要以為PMBOK Guide中所學的所有知識與技術都可順理成章地變成您專案的『護身符』。〞且從學習理論、瞭解知識到實作通常會是有一段距離。〝其實，PMBOK Guide中所教導許多重要觀念、知識與技術，有許多在台灣是根本行不通的，這與我們的文化、(與西方國家比較)相對不成熟的商業環境與工作態度是有關的。〞而有PMP證照者僅能證明其專案管理的知識與技術是OK而已，卻未能保證其專案的成功。特別是，當越來越多的人拿到PMP證照，而其中多數的人無法因此而提昇專案成效，加上現在有大比例的PMP 是未有專案的經驗，如此會使PMP的價值會被逐漸的貶低。 當然，沒有任何人能否認考到一張PMP是要參加至少35小時的「專案管理九個知識體與五個流程」的課程、花上可能最少3個月的時間的準備（包括作上千題的模擬題）、耗費5~10萬台幣的上課與考試的錢，加上考場中所受的煎熬等所有辛苦的付出；故其所應相對獲得之實際價值是無庸置疑的－也就是說－一個受過這樣知識洗禮的PMP，理論上會比未有此證照者是值得信賴的。然而，任何一種證照，幾乎都只能證明獲照者本身的『知』，卻無法確保他/她的『行』。而所謂的『行』就是『實戰力』，也就是專業『勝任能力(Competence) 』，而所謂的Competence就是一個影響工作最後表現的綜合力量，所包含的內容中，知識與技術也只是其中的一部份，它還要具備能力(Capability)、態度(Attitudes)、行為(Behavior)以及某種人格特質(Personality)。 我希望目前的PMP們都有責任去維護這張證照的專業地位，並要能接受後續相關的挑戰；並應告訴自己〝取得PMP只是一個開始，要證明自己的『實戰力』仍有相當長的路子要走。〞這也是PMI要求PMP們需每3年累積60個PDU的原因之一（且最少20個PDU要來自於持續的學習）。身為PMI-Taiwan的理事長、PMI-REP諮詢委員、PMI資深會員(1996年迄今11年)以及台灣第一個PMP(#10973)，我的使命感是從本分會於1999年的創會開始迄今（與中華專案管理學會）推動專案管理的知識與證照，如今還更希望能帶領著我們的PMP們不斷的成長、接受考驗、強化專業、開創更好的未來。PMI-Taiwan目前所能作的雖然有限，但我們期許提供更佳的會員服務、建立更好的交流平台，既努力把專案管理知識「在地化」（如《繁體中文PMBOK Guide第三版》的翻譯出版），又把大家帶入「國際化」（如11/2-11/4的IPFM2007國際會議的舉辦）。這是我們的責任，還真是「捨我其誰」？